Support

ixsys bietet Ihnen ein umfassendes Supportprogramm für die Fehlerbeseitigung und die Wartung und Pflege Ihrer Systeme:

Support per E-Mail unter der Adresse:

Support per Telefon - nach Zeit

Unsere Techniker stehen Ihnen für Fragen unter der Rufnummer 089 38547545 zur Verfügung.

Support per Telefon - Pauschale

Bei komplexeren Problemen hilft eine vereinbarte Pauschale, Ihre Kosten zu kontrollieren.

Support per Remote Administration

Über eine sichere Verbindung (z.B. ISDN mit Rufnummern-Authentifizierung) können wir uns ein Bild von Ihrem System machen und nötige Reparaturen vornehmen.

Support vor Ort

Bei Bedarf kommt ein Techniker zu Ihnen, um die Probleme vor Ort zu lösen.

Wartung und Pflege

Wir kümmern uns darum, daß Ihre Systeme funktionieren und immer auf dem neuesten Stand bleiben.
Dies beinhaltet:

• regelmäßige Kontrolle des Systems (Monitoring)
• regelmäßige Sicherheitschecks (Security Audits)
• Testen und Einspielen von notwendigen Updates